Download do WhatsApp Business Beta: como entrar e usar o aplicativo
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas? O WhatsApp Business é uma ferramenta que permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e expanda seus negócios. Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, como aderir ao programa beta e como usar o aplicativo para o seu negócio.
O que é o WhatsApp Business e como ele é diferente do WhatsApp?
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download desenvolvido com base no WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais. A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que o WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial verificado e mais completo, para que seus clientes possam confiar com quem estão conversando. Você também pode acessar recursos adicionais, como catálogo, link curto, ferramentas de mensagens e etiquetas.
whatsapp business beta download
Aplicativo WhatsApp Business x Plataforma WhatsApp Business
Existem duas maneiras de usar o WhatsApp Business: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Você pode baixar o aplicativo na Google Play Store ou na Apple App Store e configurar sua conta com seu número de telefone comercial. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Você pode integrar o WhatsApp ao seu CRM e software de suporte ao cliente e desbloquear mais recursos, como chatbots e mensagens ricas em mídia.
Recursos e benefícios do WhatsApp Business
O WhatsApp Business possui vários recursos que podem ajudá-lo a administrar seus negócios com eficiência e eficácia. Aqui estão alguns deles:
Catálogo: você pode exibir e compartilhar seus produtos e serviços em sua conta comercial. Você pode adicionar imagens, preços, descrições, links e muito mais. Os clientes podem navegar pelo seu catálogo e fazer pedidos diretamente do WhatsApp.
Link curto: você pode facilitar a conexão de novos clientes com você compartilhando um link curto gerado automaticamente. Os clientes podem enviar mensagens para você clicando no link sem precisar salvar seu número.
Ferramentas de mensagens: você pode usar os modelos de mensagens do WhatsApp para criar conversas importantes com antecedência. Você também pode criar mensagens de saudação automatizadas, mensagens de ausência e respostas rápidas para economizar tempo e melhorar o atendimento ao cliente.
Marcadores: você pode classificar suas conversas com clientes em categorias úteis, como "Novos clientes", "Pedidos pendentes", "Pagamento recebido" etc. Isso ajudará você a rastrear seus pedidos, gerar leads e manter sua conta organizada.
O WhatsApp Business também pode ajudá-lo a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação, manter seu fluxo de trabalho organizado, gerar resultados de negócios e construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Como participar do programa beta do WhatsApp Business
Se você deseja experimentar os recursos mais recentes do WhatsApp Business antes de serem lançados ao público, pode participar do programa beta. O programa beta permite testar novas versões do aplicativo e fornecer feedback aos desenvolvedores. Veja como participar do programa beta para usuários de Android e iPhone:
Para usuários do Android
Abra seu aplicativo WhatsApp Business.
Toque no ícone 'mais opções'.
Clique em 'Dispositivos vinculados'.
Pressione 'Beta para vários dispositivos'.
Toque em 'Join beta'.
Como alternativa, você pode se tornar um testador beta do WhatsApp Business visitando na Google Play Store e siga as instruções.
Ou você pode visitar e toque em "Torne-se um testador".
Aguarde alguns minutos e atualize seu aplicativo para a versão beta mais recente.
Para usuários do iPhone
Abra seu aplicativo WhatsApp Business.
Toque em 'Configurações'.
Clique em 'Ajuda'.
Pressione 'Fale Conosco'.
Preencha o formulário e solicite a adesão ao programa beta.
Aguarde um e-mail de confirmação do WhatsApp e siga as instruções.
Como usar o WhatsApp Business para o seu negócio
Depois de baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business, você pode começar a usá-lo para o seu negócio. Aqui estão alguns passos a seguir:
Crie um perfil comercial e um catálogo
A primeira coisa que você precisa fazer é criar um perfil comercial que inclua o nome da empresa, logotipo, descrição, endereço, site, e-mail e horário de funcionamento. Isso ajudará os clientes a encontrar e confiar em sua empresa. Você também pode criar um catálogo de seus produtos e serviços dentro do aplicativo. Você pode adicionar imagens, preços, descrições, links e muito mais. Os clientes podem navegar pelo seu catálogo e fazer pedidos diretamente do WhatsApp.
Usar ferramentas e marcadores de mensagens
A próxima coisa que você precisa fazer é configurar suas ferramentas e etiquetas de mensagens. As ferramentas de mensagens permitem que você automatize e personalize sua comunicação com os clientes. Você pode criar mensagens de saudação, mensagens de ausência, respostas rápidas e modelos de mensagem. Os rótulos permitem que você organize suas conversas com os clientes em categorias, como "Novos clientes", "Pedidos pendentes", "Pagamento recebido" etc. Isso ajudará você a rastrear seus pedidos, gerar leads e manter sua conta organizada.
Conecte-se com os clientes e gere resultados
A última coisa que você precisa fazer é se conectar com os clientes e gerar resultados. Você pode usar o WhatsApp Business para enviar e receber mensagens, fotos, vídeos, documentos, anotações de voz e muito mais. Você também pode fazer chamadas de voz e vídeo gratuitas com seus clientes. Você pode usar o WhatsApp Business para fornecer suporte ao cliente, confirmar pedidos, enviar recibos, compartilhar atualizações, oferecer descontos, coletar feedback e muito mais. Você também pode usar o WhatsApp Business para medir seu desempenho e obter informações sobre o comportamento do cliente.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e expandir seus negócios. Você pode participar do programa beta para testar novos recursos antes de serem lançados ao público. Você também pode usar o aplicativo para criar um perfil comercial, catálogo, ferramentas de mensagens, etiquetas e muito mais. Você também pode usar o aplicativo para se conectar com os clientes e gerar resultados. O WhatsApp Business é fácil de usar, seguro, confiável e gratuito. Se você deseja levar sua empresa para o próximo nível, baixe o WhatsApp Business hoje!
perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o aplicativo WhatsApp Business e a plataforma WhatsApp Business?O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.
Como posso participar do Programa Beta do WhatsApp Business?Você pode ingressar no programa beta seguindo as instruções para usuários de Android ou iPhone neste artigo.
Como posso criar um catálogo no WhatsApp Business?Você pode criar um catálogo tocando em 'Mais opções', depois em 'Ferramentas de negócios' e depois em 'Catálogo'. Você pode adicionar produtos ou serviços tocando em 'Adicionar novo item'.
Como posso usar as ferramentas de mensagens no WhatsApp Business?Você pode usar as ferramentas de mensagens tocando em 'Mais opções', depois em 'Ferramentas de negócios' e depois em 'Ferramentas de mensagens'. Você pode configurar mensagens de saudação, mensagens de ausência, respostas rápidas e modelos de mensagem.
Como posso usar marcadores no WhatsApp Business?Você pode usar rótulos tocando em 'Mais opções', depois em 'Ferramentas de negócios' e depois em 'Rótulos'. Você pode criar novos rótulos ou editar os existentes. Você também pode aplicar marcadores aos chats tocando em 'Mais opções' e depois em 'Marcar chat'.
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